Introducción

En Rezezeta, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Esta política de privacidad se aplica a la información que recopilamos sobre:

• Visitantes de nuestro sitio web
• Clientes que utilizan nuestros servicios
• Suscriptores a nuestros boletines y comunicaciones
• Personas que nos contactan a través de nuestros formularios o por otros medios

Información que Recopilamos

Dependiendo de su relación con nosotros, podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de Identidad

Incluye nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento y género.

Datos de Contacto

Incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.

Datos Financieros

Incluye detalles de cuenta bancaria y tarjeta de pago, únicamente cuando se realizan transacciones con nosotros.

Datos de Transacción

Incluye detalles sobre pagos hacia y desde usted, y otros detalles de productos y servicios que ha adquirido de nosotros.

Datos Técnicos

Incluye dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.

Datos de Perfil

Incluye su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

Datos de Uso

Incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

Datos de Marketing y Comunicaciones

Incluye sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros, y sus preferencias de comunicación.

Cómo Recopilamos sus Datos Personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo:

• Interacciones directas: Puede proporcionarnos sus datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera.
• Tecnologías o interacciones automatizadas: A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación.
• Terceros o fuentes públicamente disponibles: Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas, como proveedores de análisis, proveedores de búsqueda, etc.

Cómo Utilizamos sus Datos Personales

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
• Cuando haya dado su consentimiento para un propósito específico.

Propósitos para los que Utilizaremos sus Datos Personales

Hemos establecido a continuación una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales, y en qué bases legales nos basamos para hacerlo:

• Para registrarlo como nuevo cliente
• Para procesar y entregar sus pedidos de servicios
• Para gestionar nuestra relación con usted
• Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web
• Para entregarle contenido y anuncios relevantes del sitio web
• Para hacer sugerencias y recomendaciones sobre servicios que puedan interesarle

Divulgación de sus Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes establecidas a continuación para los propósitos establecidos en la tabla anterior:

• Proveedores de servicios que nos proporcionan servicios de administración y TI.
• Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras.
• Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades.

Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios terceros utilizar sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, usen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocer. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos establecido procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Retención de Datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Sus Derechos Legales

Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales, incluido el derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales.
• Derecho a retirar el consentimiento donde confiamos en el consentimiento para procesar sus datos personales.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos utilizando los detalles a continuación.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, notificándole por correo electrónico.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +595 985 674 321
• Dirección: Av. Mcal. López 1234, Asunción, Paraguay